La présente politique de confidentialité décrit comment entretiendepelousecbelanger.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support à la clientèle.

Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

• Exemples d’informations personnelles collectées: version de votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, informations sur certains des cookies qui sont installés sur votre appareil, informations sur les pages Web ou produits individuels que vous consultez, informations sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site et informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
• Objectif de la collecte: charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’améliorer et optimiser notre Site.
• Source de collecte: collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de marqueurs ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre hébergeur de site GoDaddy.

Informations sur la commande

• Exemples d’informations personnelles collectées: votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de domicile, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte: vous fournir des produits ou des services, exécuter notre contrat, traiter votre commande, traiter vos informations de paiement, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de collecte: collecté auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre hébergeur de site GoDaddy et nos partenaires.

Informations d’assistance à la clientèle

• Exemples d’informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de domicile, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte: vous fournir un service à la clientèle efficace.
• Source de collecte: collecté auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales: non partagé avec qui que ce soit.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter par courriel à info@cbelanger.ca pour demander la suppression.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

• Nous utilisons GoDaddy pour héberger notre site en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont GoDaddy utilise vos informations personnelles ici: https://www.godaddy.com/fr-fr/legal/agreements/applicant-privacy-notice.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications de marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
• Nous utilisons les pixels Facebook pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Facebook utilise vos informations personnelles ici: https://www.facebook.com/about/privacy.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr
• BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

VOS DROITS

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@cbelanger.ca. Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@cbelanger.ca.

Rétention de données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le Site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site, par exemple, s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont un visiteur fréquent.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d’utilisateur et que certaines parties de notre Site peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que parce qu’il n’y a pas de compréhension cohérente dans l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » à partir de votre navigateur.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@cbelanger.ca.

Dernière mise à jour : 08 Avril 2024

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